來普天達工作也有些年頭了，這些年來，隨著我去各個理光打印機租賃客戶回訪的次數多了，認識的朋友也漸漸多了起來，今天我來講講普天達的一個客戶跟我們普天達的如何成為長期合作伙伴的，這事發生在三年前，我是這位朋友在客戶公司擔任行政主管，作為一個做了近十年的行政主管,在行政管理方面的工作可謂得心應手，最近客戶老板召集各個部門主管討論關于新客戶新方案的會議。

在會議中，老板對行政部門提到的關于后勤保障的個個要求他都可以做到。除了一個困擾他多年的難題——評估一個全新的文印系統，要求只有一個：“就是不能像現有模式這樣浪費，必須找出一個改善的方案！”關于這樣一個項目其實他壓根就沒有底氣，因此也只有喃喃細語回答著老板，面對老板的質疑，他笑著說：“當時尷尬的真想找個洞鉆進去，因為自己實在找不到一個可以滿意解決的方案，在這些難題面前，我就像剛入職的一個菜鳥。”我問他都遇到了什么難題，他也回答了我最主要的四個問題：

1、  設備故障頻發，導致使用部門經常抱怨；

2、  耗材費用、零配件費用和維修服務費用越來越高導致使用成本逐年增高；

3、  耗材供應及設備維修的流程復雜導致工作效率降低；

4、  假冒的耗材及配件充斥市場，真假難辯。

天啊,面對這些難題真的很難想象怎樣才可以完成老板吩咐的任務,并達到他的期望。不過幸運的是普天達本身便是打印機租賃服務的領跑者，我告訴他可以找普天達來幫他解決這些難題。

在他來到我們的官網，了解到一站式服務模式解決方案后,才算找到一個符合老板心意的方案,通過一站式服務,他發現他對設備管理工作只需要做三件事:

1、只需關心文印質量；

2、保修服務的響應時間；

3、月底核對文印量與抄表費用是否正確。

這樣就再也不用被文印方面的工作弄得焦頭爛額,而且還替老板節約了一次性固定資產的投入,節約了總體費用。

普天達在跟其老板協商并免費給出一份能讓其滿意的企業打印解決方案之后，完美達成合作，此時該客戶向其公司各部門提議使用在文印系統這一塊指定統一使用普天達定制化一站式服務模式，以提高工作效率。