一晃在普天達呆了已有八年了，在此希望就工作上的事與大家分享一下。

1.       管理與團隊

我是從一名理光打印復印一體機維修員成長為一名基層管理者的，在管理和團隊建設上，我認為首先要公平，其次不要考慮太多的個人利益，只有把同事的利益、客戶的利益、公司的利益做好了，團隊就好了，你的利益由你的上級去考慮。

2.       從根源看問題

不要把技術這個詞看得太深奧了，我們每天把遇到的理光打印復印一體機機器故障從理論上找到發生的原因，積累到一定程度，那你技術就沒問題了。同理，我們在遇到問題時，要善于發現問題根源，從問題根源下手，做事才會事半功倍。

3.       細心+經驗=解決

在這么多年的修理理光打印復印一體機過程中，我發現只要把機器清理干凈，故障就少了一半，剩下的一半用你的細心加上經驗就全解決了。同理，在管理團隊時，我們要善于發現細節問題。

4.       問題處理要有擔當

平時在管理工作要注重細節，杜絕問題的發生。但當真的問題出現時，我們就不能只想著推卸責任，而是積極去處理，爭取以最小的成本把問題處理好，而不是當事情發展到不可收拾的地步才去處理。

5.       團隊合作，業績沒問題！

各個辦事處要根據自己客戶的特點去制定相應策略，但有點是共同的，為了能使業績盡可能做多，作為辦事處負責人應該把那些風險不大的業績交給下面同事做，因為這些業績誰都能做得回來，把主要精力放在那些硬骨頭上，把這些業績做回來，再加上每月基本已經回定可做回的業績，這樣業績也就不是大問題了。

在普天達工作了八年，我從一名理光打印復印一體機維修技師成為了一名基層管理員，如今我已經不用再為客戶修理機器了，盡管很多時候我仍然需要上門為客戶服務，但我如今已是為客戶提供企業打印管理解決方案了，看著客戶滿意的笑容，我不單有了業績，還有了成就，總結下來想想也就是“做事認真細心，為客戶著想”這么一句話。現在一看，為了做到這點，我也算是用了“洪荒之力”了。